FAQ - Häufig gestellte Fragen zu TVM-Versicherungen

Unser spezialisiertes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns über die auf unserer Kontaktseite angegebenen Wege.

Ja, selbstverständlich! Mit unserer Zero-Emissions-Versicherung schützen wir Ihre bedeutende Investition in umweltfreundliches Fahren. Diese Versicherung ermöglicht es Ihnen problemlos, Kaufzuschüsse mitzuversichern. Sie bietet zudem Versicherungsschutz für Batterien (auch gemietete) und deckt Schäden aufgrund inhärenter Defekte ab. Im Pannenfall erhalten Sie außerdem fachkundige Abschleppdienste und professionelle Schadensbehebung.

Die Haftpflichtversicherungsprämie für emissionsfreie Transporter und LKW ist in der Regel nicht teurer. Die Kaskoprämie kann jedoch höher ausfallen, da der Wert dieser Fahrzeuge oft höher ist als bei Dieselfahrzeugen. Der Wert von Teilschäden an emissionsfreien Fahrzeugen (z.B. Stoßstangen, Spiegel) ist vergleichbar mit denen fossil betriebener Fahrzeuge, da viele Teile identisch sind.

In Absprache mit unserer Underwriting-Abteilung bieten wir Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung. Falls Sie eine Kaskoversicherung haben, kann der Wert schrittweise oder auf einmal erhöht werden, sodass Sie sich während der Umbauphase keine Gedanken machen müssen. Gegebenenfalls ist es auch möglich, das Kaskorisiko während des Umbaus über das umbauende Unternehmen zu versichern. Bitte kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung.

Für die Kaskoversicherung eines Elektro- oder Wasserstofffahrzeugs können mit TVM vorab Vereinbarungen über den geltenden Wertverlustsatz getroffen werden. Erhaltene Fördermittel können ebenfalls abgedeckt sein. Der Restwert wird von einem Sachverständigen ermittelt.

Als genossenschaftlicher Versicherer sind wir eng in die Entwicklung unserer Mitglieder eingebunden. Durch die Versicherung von Fahrzeugen und Schiffen mit alternativen Antriebssystemen ermöglichen wir unseren Mitgliedern, frühzeitig am Übergang zu nachhaltigem Verkehr teilzunehmen. Unser Fokus auf Zero Emission ist ein Kernbestandteil unserer Mission.

Ihre digitalen Dokumente finden Sie in Mein TVM übersichtlich unter der Rubrik „Dokumente“.

Folgende Versicherungsdokumente werden Ihnen digital in Mein TVM bereitgestellt: Ihre Police, Notizen, die Internationale Versicherungsbescheinigung (Grüne Karte) sowie Änderungsbestätigungen und Schadensersatzansprüche.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald neue Dokumente in Mein TVM für Sie bereitliegen. Diese E-Mail wird an die von Ihnen in Mein TVM angegebene E-Mail-Adresse versendet (standardmäßig an den Hauptnutzer, sofern nicht anders konfiguriert).

Wir möchten Ihnen Ihre Versicherungsunterlagen sicher und zentral an einem Ort bereitstellen. So geht keine Post mehr verloren und Sie können Ihre Dokumente bequem rund um die Uhr verwalten. Neben dem Komfort tragen wir damit auch zum Umweltschutz bei und sparen viel Papier.

Alle bei TVM versicherten Kunden erhalten ihre Versicherungsunterlagen digital in Mein TVM.

Ja, das ist möglich. Über Ihr Profil in Mein TVM können Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen ändern und angeben, dass Sie Ihre Versicherungsunterlagen auch weiterhin per Post erhalten möchten.

Versicherungsunterlagen werden ab sofort standardmäßig digital in Mein TVM bereitgestellt und nicht mehr automatisch per Post verschickt. Falls Sie Ihre Unterlagen weiterhin per Post erhalten möchten, können Sie dies einfach in den Einstellungen Ihres Profils in Mein TVM anpassen.

Den Namen und die E-Mail-Adresse des Empfängers für diese Ankündigungen können Sie in Mein TVM unter „Profil“ und „Dokumenteneinstellungen“ ändern.